冲突螺旋不可逆,但乔哈里窗可以移动
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我想对于白小纯,他更在乎的甚至不是青稚对他做的那些事让他产生了痛苦,而是青稚从未看见他的痛苦。
“那你呢?你看见我的心了吗?它曾经炙热的为你跳动过,现在它仍然在运行着,鲜活着。它疯狂挤压着哑口无言而流出的泪滴进你眼里了吗?你看见它的痛苦了吗?
如果你看不见我的痛苦,如果我的泪滴不进你的心里,那我宁可什么都不要。是我过去被困在这里了啊,三年,你说那都过去了,你说你已经在改了。可我过不去,陈礼根被困在那个十九岁了。过去?我该怎样过去。那些对你来说是可以被随手放置甚至侃侃而谈的过去。
那我呢?我也在你的过去吧
你在奔向未来的时候,只有我被永远放逐在了那个过去。”
一、冲突升级的螺旋理论(冲突螺旋模型,Conflict Spiral)
这个是社会心理学专门用来解析亲密/紧密合作关系(搭档、挚友、羁绊型关系)矛盾的理论,核心是:冲突不是一次性事件,是双方行为、外部因素不断互相反馈、层层加码,形成自驱动的恶性循环。
冲突螺旋分为两种,这里主要是负向冲突螺旋:
起始往往只是一个较小的分歧(初始触发点),一方的行动,会被另一方解读为带有敌意;另一方随之做出防御/反击行为;这个新的行为,又反过来强化对方的负面认知,矛盾持续放大。
螺旋有一个关键特点:外部第三方力量会卷入螺旋,成为助推器;并且螺旋一旦转起来,哪怕最初的那个导火索消失,螺旋本身带来的伤害、形成的认知、留下的创伤记忆,会独立存续,不会自动停下。
同时这个理论承认一个很重要的点:双方的主观意图,和对方感知到的伤害,可以完全脱节。一方未必蓄意加害,但对方实实在在承接了伤害。
①螺旋起点:搭档之间竞技期待的分歧
青稚对搭档有很高的竞技要求,持续给到压力,这是最初的分歧。但这个时候还只是搭档内部的观念摩擦,本可以在二人内部沟通消化。但这核心摩擦点是两个人对电子竞技努力的认知不同,青稚认为的努力在大多数人里已经是拼死的努力了,但那时候的白小纯并非不努力。
(前几天看见火树说的一句话,两个人都走到了这一步,能拿冠军的,说明肯定都是努力的,之前联盟的解说也说过一嘴,休赛期还一直熬夜练枪的两个神人,就是白小纯和青稚。可见白小纯当初确实是努力的,那为什么夺冠之后在青稚视角里就不努力,那肯定是有事,不然他没理由不努力,谁会不想再拿更多的冠军,这背后的东西,青稚没有看见,也为后面的冲突升级埋下雷爆点)
②第二圈:公开渠道表达(微博办公),把私域冲突抛入公共场域
青稚选择公开表达诉求,在他的视角,是申诉、希望问题被看见(此时两个人已经矛盾激化,而没多久就发生了“铁幕演说”)在白小纯的感知里,这是把两个人的矛盾公开化,把自己置于被审视的位置。这个选择直接打开了外部入口,第三方(网友)被卷入螺旋。(与此同时,一个背后也是最关键的因素一直存在,“俱乐部/管理层”)
③第三圈:舆论网暴 + 管理层的不公处置
网友根据片面信息形成评判,网暴砸向白小纯。很多时候伤害并非是得让所有人看见,摆在明面上才能是伤害。或许在大众看不见的地方,白小纯在遭受着他人的谩骂和质问。训练这种事原本是俱乐部应该处理的,选手的人际关系和情绪处理也应当由俱乐部安排专门的人去调节。但俱乐部没有中立调解,反而偏向打压。(俱乐部的偏向和打压这个冲突点几乎贯穿整个前期矛盾始终,他在“微博办公”那个矛盾点之前就已经存在,但在青稚的视角里他是没有认知到的)
这里很关键:网暴、管理层打压不属于他们两个人之间的直接行为,但它们是螺旋的助推燃料。白小纯的痛苦不再仅仅来自搭档的压力,新增了来自公众、所属团队的双重挤压。他的防御、戒备、委屈随之加深。
④第四圈:信息的失真转述
青稚初衷是为了队伍为了白小纯好,他觉得职业选手应该认真对待自己的能力和前途,在觉得和白小纯沟通无果的情况下开始向上和俱乐部沟通。但话语大概被“有心之人”“恶意”曲解。
但那句被歪曲的话,不是起点,而是螺旋运转途中落进来的一块砝码。它加固了白小纯已经形成的负面预判:“他就是在否定我”。
不是这句话催生矛盾,是已经在运转的螺旋,让他更容易采信这个负面信息。直接加剧了前期白小纯对青稚积压的一切负面情绪,人品的“否定”对白小纯来说无疑是一大打击。与铁幕演说共同体现出来的信息在白小纯视角里就是白小纯这个人,他们之间的那些感情被青稚完全“否认”了。
⑤ 第五圈:白小纯的“绝望反击与退缩”
白小纯的反击是什么?他没有去对骂,他选择了断联,他切断了和青稚的一切联系。(主动也被动)这里有一层循环的因果关系。
这种“彻底闭门”的反击,青稚的视角里他是不知道缘由的。他认为的就是两个人理念不和,渐行渐远。起初他的视角里没有认识到自己的行为给对方造成的伤害,视角错位导致他认为自己是被抛弃的那个(拿快递不被理,于是有了后面的铁幕演说,同时这个铁幕演说也成为了彻底切断和隔绝他们的那把刀,但导致青稚视角里的这种被抛弃起因正是他善意行为的初始造成的果)
⑥螺旋固化:长期隔绝、沉默、互不看见
螺旋转到后期,矛盾已经脱离最开始的竞技分歧本身。
白小纯积攒了一整套创伤:高压、网暴、不公、不被理解。
与此同时青稚的认知停留在最浅层的导火索,他并不知道背后的那些因素,管理层的倾泻对待,他的举动给白小纯带来的那一系列伤害和痛苦。他的初衷是善意的,但带来的负面的后果。一开始他以为矛盾核心只是那句传错的话。
19岁的时候他看不见白小纯正在承受的重压,等到21岁坐下来复盘,他依旧只看见了那些压力那些误会,看不见螺旋一路滚下来叠加在白小纯身上所有的次生伤害。
这目前似乎是一个无解的命题,因为他行为的初衷并非是恶性伤害,恰恰相反,是他用自己以为好的方式和他认知中唯一能做的方式,想和这个他年少相识并肩作战和人拿更多的冠军,一起走的更远。
螺旋理论的重点:螺旋一旦成型,伤害是层层堆叠的,不是单一源头衍生出的单向果子。
哪怕最后澄清了那句误会,承认了施压的不适当。拿掉了这些块砝码,之前所有轮次交互、外部介入留下的创伤,已经沉淀下来,螺旋造成的心理结果不会自动消解。
这刚好解释白小纯的那句话,“恨比爱长久”。旧的并肩情谊是真实的(原本正向联结没有彻底消失),但螺旋一路带来的伤害也是真实的,两种感受同时存在,拉扯着他。
这场矛盾里“行为人的本意”和“接收方感受到的伤害”是完全错位和不对齐的,也是悲剧的原生点。
于是引申出“乔哈里窗”这一点。用来解释“看不见痛苦”(后面会叙述)
⑦命运之轮下重击的最后一圈:21岁的“螺旋终极爆发”
在餐桌谈话的情感爆发里,青稚知道了真相(原来你经历了这么多,原来你那样怨我)他的个人社会经历以及成长环境让他对情感的感知和投入具有一定的迟钝性/滞后性。他似乎具有极其强大的内心,但我想这种强大/迟钝也正是他值得心疼的地方。他看不见白小纯的痛苦,同时,在很长的一段时间里,他也看不见自己的痛苦。
他需要极其强大的情感刺激和剧烈的情感爆发才能掀起他内心底层被困住的情感。“恨”具有极具的尖锐性和恶意的指向性,正是能刺破他的东西。他因为那些“恨”和“恶意”害怕,痛苦,恰恰是他对白小纯有着同样炙热的“情感”,或许他自己也无法清晰的认识到。
他看见了白小纯对他的“恨”,但直到餐桌谈话彻底爆发前,他们都没有将心结彻底摆出。在那之前,白小纯的痛苦并没有被看见。
在白小纯眼里,青稚现在的哭,依然是从“青稚自己的视角”出发的。他从一开始就认为青稚只是因为觉得这段感情无法挽回,或者说因为被那些恶语相向刺痛。他认为青稚从未改变,所以才会说出那句“装”。
他需要的是,青稚的泪水有一部分,为他而流,他需要,他的痛苦被看见。
在那些在不被看见的时刻,他的痛苦仍在加剧。
二、乔哈里窗(Johari Window)
由心理学家Joseph Luft、Harry Ingham在1955年提出,是人际沟通、觉察认知错位的经典模型,两条坐标轴:
横轴:自己知道 / 自己不知道
纵轴:他人知道 / 他人不知道
分出四块窗口:
核心概念:人的认知分为四个区域——公开区(你知我知)、盲目区(你知我不知)、隐藏区(我知你不知)、未知区(你我都不知)
他们真正的情感死局,是认知视窗的完美错位,完美这个词在这里最确切却也最残忍。
他们是双向的乔哈里窗。
其实他们互为对方的“盲区”和“隐藏区”
“公开区”和“未知区”是重合的。先把这两点一起拿出来说。
1. 公开区 (自己知道,对方也知道)
白小纯清楚自己曾珍视这段搭档羁绊,他对待每一场赛场配合的认真毋庸置疑,也始终知晓青稚对竞技成绩的高标准、严要求。
这是二人唯一的共识地带:彼此认可过往的并肩情谊,也承认当初存在明显的磨合分歧。却是这段关系仅存的、双向透明的真实。
2.未知区(双方都不知道)
对于青稚和白小纯来说,他们似乎都没有意识到自己有多爱对方和对方有多爱自己,那份感情的重量到底有多深厚。少年人的感情太过于简单和纯粹,爱同时也不应该承受那么多情感外的东西。
以及当初如果没有发生那些事,以他们的人格和认知,他们的关系会不会走向别的样子。
彼此心底那些连自己都没有厘清的爱恨边界,他们对彼此的爱是否足以跨越一切沟壑,等到恨融化,消解,走向下一个春天。
先以“青稚”为“我”来分析。
1.“盲目区”(最大的悲哀)
他不知道,白小纯知道:他不知道自己那些举动给白小纯带来了多少无意识的伤害;他不知道白小纯在管理层那里受了多少打压;他不知道白小纯那两年是怎么熬过那些情绪的。
青稚在节目里痛哭,更多的是因为他的“盲目区”突然被撕开了。他看到了自己当年的那些错误,很多人都说他是一时间接受不了白小纯突然说出那么多人都在背后说他。但我更倾向这是一部分,而让他真正崩溃的是,他那一刻才正真知道原来这个人对他有如此多的控诉,那样的恨意太过于巨大和尖锐,按照目前的困境,按照他能想到的一切办法来说。他找不到任何可以解决甚至是和好的方法了。
盲区≠他故意的恶意,是他接收不到这部分反馈,感知不到行为的连锁后果。可以说是一种悲哀。
2. “隐藏区”
自己知道,但白小纯不知:青稚内心真实的想法,他对白小纯的压力本意,其实并没有恶意
他的本意来自于责任和爱。
是不甘心白小纯把自己的天赋看的比他低,是想和白小纯一起拿更多的冠军走的更远的期许。是那句处于好意但被曲解成“人品不行”,是因为“我以为我被你莫名抛弃了、伤害了”所以才会在公众直播间说出“再也不会和好了”
这些东西,都源自于一个字,“爱”。
这里或许还存在更大的社会心理学层面需要研究的东西(关于原生家庭对于个人人格和情感接触能力塑造这方面……)很多时候,人是很难以表达的,甚至自己都没有认清自己。
3. 错位:21岁节目上的“公开区”建立失败
21岁的青稚试图把一切拉进“公开区”,但白小纯拒绝了。
因为在白小纯的认知里:“你现在看到的这个‘我’(崩溃的、低压的、被网暴的),你以前根本没有看见过。那个19岁被困在各种情绪和打压里的陈礼根有多痛苦,没人能看见”
还是那句话,白小纯需要他的痛苦被完完全全的看见。
乔哈里窗的终极死局:
青稚为了修补关系,试图去了解白小纯的“隐藏区”。可是当青稚真的看到那个血淋淋的真相时,那样的结果往往是他一时无法承受的。
目前的困局就是,青稚需要看见并理解白小纯的痛苦,接纳那些东西带给他的痛苦,做出改变。但太多人往往在那一刻就接受不了那样雪崩式的冲击。
从更大的悲剧上看,他们都是受害者。
青稚被自己“无知”的善意反噬了。他活在了“盲目区”,他以为两个人是理念不和,甚至想过自己是被抛弃的那个,但直到一切都被捅破,他才看见血淋淋的真相。
白小纯被“螺旋冲突”彻底摧毁了。他活在“隐藏区”,用三年的时间独自舔舐伤口,但那些痛苦是不被看见的,青稚看不见他受到的伤害和痛苦。
以白小纯视角:
1.盲区(白小纯不知道,青稚知道)
这是极易被忽略的关键区域,也是青稚始终无法真正共情白小纯的隐性原因。
青稚自始至终没有恶意伤人的本心,他的公开发声、严苛施压,全部源于年少执拗的胜负欲与对搭档的期待,而非针对白小纯的恶意排挤或背刺。
他认为努力比天赋更重要,在他心里,白小纯是不比他差的天赋型选手。这也是他为什么会压力白小纯的初衷,不愿意看见白小纯“懈怠”,甚至是一点点“荒废”职业生涯。
但白小纯深陷痛苦的多年里,始终困在“你在伤害我、你否定我”的主观认知中。他不知道、也无从得知,青稚的所有行为并无主观加害意图。这份盲区,让他的恨意有了长久滋生的土壤。他被困在了过去的痛苦里,太多太多的东西覆盖住了过往的伤害里,误会和矛盾错位,让他看不见对方最原始、最纯粹的初衷。
2.隐藏区(白小纯知道,青稚不知道)
这是白小纯所有痛苦的核心聚集地,也是二人最大的共情鸿沟。
不努力这一点,或许对于白小纯来说,他真的努力过,站在赛场上的人,怎么会没有冲劲呢。金字塔顶尖只有一块,努力并非都有结果,并非在哪里都能看见。或许在他的视角里就是,无论怎样努力,天赋与天赋之间亦有差距,努力也很难弥补,而有时候,能够有努力的资格和环境,也是一种运气。
所有网暴的煎熬、管理层打压的无助、孤立无援的困境、被公开处刑的羞耻、职业生涯的颠沛流离、长期自我怀疑的内耗、情感的拉扯挣扎。这些痛苦,都没有被青稚看见。
这些刻骨铭心的创伤,是他日夜承受、刻骨铭心的真实,但他从未完整袒露、彻底倾诉。其实能看出,白小纯也不是一个会表达的人,或许与他们从小缺乏足够的教育和社会化训练,他的痛苦甚至自己也很难完完全全的彻底吐露出。
他们之间的矛盾来自于理念的冲突,情感表达的错位。白小纯全部的痛苦、被碾碎的感受,都落在青稚这块盲区内,19岁看不见,到21岁坐下来复盘,盲区依旧存在。
哪怕误会澄清,只要盲区没有被填补,青稚看不到那些次生伤害,白小纯的痛苦没有被接住,爱恨拉扯就停在这里。
但乔哈里窗是动态的:
想要缩小盲区,需要对方给出反馈、自己愿意接纳反馈;想要缩小隐藏区,需要当事人愿意自我暴露。
在他们这段关系里,当年的沟通通道被舆论、隔阂堵死了,反馈一直没能有效抵达青稚,盲区就一直留在那里。
但现在,乔哈里窗开始移动了。
过去永远回不去,否则就不能被称之为过去。但可以去往未来,未来一直存在。能否一起走向更好的未来,就看他们能否彻底接纳对方,学会改变自己。
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